قوانین و مقررات تهران لایت
1. قوانین عمومی
این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کلیه کاربران با ثبت سفارش، موافقت خود را با این قوانین اعلام می‌نمایند.
2. اطلاعات کاربری و حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان کاملاً محرمانه است و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت سفارش وارد کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات بر عهده خود مشتری است.
3. روند ثبت سفارش
سفارش تنها پس از تایید نهایی فروشگاه ثبت می‌شود.
قیمت و موجودی کالا ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۴۸ ساعت بازگردانده می‌شود.
4. نحوه پرداخت
پرداخت از طریق درگاه بانکی، پرداخت کارت‌به‌کارت یا پرداخت اعتباری (دیجی‌پی / اسنپ‌پی) انجام می‌شود.
سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها کامل نشده، نهایی محسوب نمی‌شوند.
5. ارسال و تحویل سفارش‌ها
ارسال از شنبه تا چهارشنبه انجام می‌شود.
مدت زمان تحویل به نوع کالا و مقصد بستگی دارد.
مسئولیت تحویل کالا تا رسیدن به باربری یا تیپاکس با فروشگاه است. از آن لحظه به بعد، مسئولیت با شرکت حمل‌ونقل است.
6. شرایط مرجوعی کالا
مشتری حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا فرصت دارد درخواست مرجوعی خود را اعلام کند.
تنها کالاهایی که باز نشده، استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود هستند، قابل مرجوعی‌اند.
هزینه ارسال کالا در صورت مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در صورت ارسال اشتباه یا کالای معیوب.
7. ضمانت اصالت و سلامت کالا
تمام کالاهای ارائه‌شده اصل و از برندهای معتبر هستند.
کالا قبل از ارسال بررسی و بسته‌بندی ایمن می‌شود تا از سلامت آن اطمینان حاصل گردد.
8. پشتیبانی
پشتیبانی فروشگاه از شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ تا ۱۸ از طریق تماس تلفنی یا تلگرام انجام می‌شود.
در ساعات غیرکاری تنها از طریق تلگرام پاسخ‌گو هستیم.
9. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوا، تصاویر، نام برند و اطلاعات فنی کالاها متعلق به فروشگاه تهران لایت بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.